Declaración de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Fundación Plaza de Castilla, CIF G84070945, C/ Serrano Anguita 13, 28004 Madrid. Contacto en materia de protección de datos: privacidad@captaru.org.
2. Datos que tratamos
Datos identificativos y de contacto (nombre, email, organización), datos fiscales para facturación, datos de uso de la plataforma, datos de pago gestionados a través de nuestro proveedor y, con tu consentimiento, identificadores de navegación y de medición publicitaria (por ejemplo, identificadores de Google Analytics/Ads y el «gclid» de Google Ads).
3. Finalidades
Prestar y gestionar los servicios contratados, emitir facturas, ofrecer recomendaciones de subvenciones, enviar comunicaciones relativas al servicio y, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales (newsletter).
4. Base jurídica
Ejecución del contrato o de medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales), interés legítimo en mejorar y proteger el servicio, y consentimiento para las cookies de analítica y de marketing y para las comunicaciones comerciales (newsletter).
5. Conservación
Conservamos los datos mientras exista relación con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, la normativa fiscal y contable obliga a conservar las facturas).
6. Destinatarios
No vendemos tus datos. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las debidas garantías: la pasarela de pago Stripe, servicios de alojamiento y proveedores de analítica y publicidad (Google, Meta, LinkedIn y Microsoft) cuando has consentido las cookies correspondientes. Solo cedemos datos a terceros por obligación legal.
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo, garantizando un nivel de protección adecuado.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@captaru.org. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Acceso del equipo de soporte a tu cuenta
Para resolver incidencias que no pueden reproducirse de otro modo, el personal autorizado de Captaru puede acceder a la plataforma con tu cuenta y ver lo mismo que ves tú. La base jurídica es nuestro interés legítimo en prestar el soporte necesario para el correcto funcionamiento del servicio.
Cada acceso exige indicar un motivo y queda registrado con la identidad de quien accede, la fecha, la duración y la dirección IP de origen. Estos registros se conservan 24 meses.
Si tienes cualquier duda sobre un acceso concreto, escríbenos a privacidad@captaru.org.